הסוכנות מהווה כבית חם עבור לקוחותיה, אשר דואג לצרכים הפיננסיים והביטוחיים של כל המשפחה, הורים וילדים. ב-AMA מסתכלים על כל לקוח כעולם ומלואו, עם צרכים ייחודיים, בקשות, תוכניות, שאיפות וחלומות… הצוות רואה את הלקוח, מקשיב לו ויודע גם לשמוע מעבר למילים.. ובהתבסס על כך להעניק לו מעטפת שירותים מקיפה, ייחודית ומותאמת אישית. AMA נמצאת עם ולצד הלקוחות שלה לאורך כל הדרך המשותפת: החל מההיכרות הראשונית המעמיקה והאישית, דרך הרכבת תיק ביטוחי ו/או תיק השקעות מקיף ואיכותי, ועד להטמעת שינויים בתיק, בהתאם לשינויים בחיים האישיים. בנוסף, ב-AMA דואגים ללוות את הלקוחות באופן צמוד ואישי גם בהליך הגשת תביעת ביטוח – כך שלקוחות החברה אף פעם לא נותרים לבדם במערכה. הערך המוסף של הסוכנות, בא לידי ביטוי במשאב האנושי, כאשר, שלושת השותפים העומדים מאחורי AMA הינם בעל רקע מקצועי עשיר בעולם הביטוחים והפיננסיים. לכל אחד מהשותפים יש את תחומי ההתמחות הייחודיים שלו, אך לשלושתם ראיית עולם משותפת המהווה אבן דרך עבור החברה: לזהות את הצרכים המשתנים והסיכונים של הלקוחות, ולהתאים בעבורם את הפתרונות הנכונים.